Para que serve o relatório
O relatório mostra se o trabalho está levando o perfil para onde ele precisa ir. Para o cliente, é a prova do que foi feito. Para você, é a hora de aprender o que funcionou. Um relatório cheio de gráficos que ninguém entende não cumpre nenhum dos dois papéis.
O que colocar, na ordem
- Resumo em três frasesComece pelo que importa: “O alcance subiu, os reels de bastidores foram os melhores posts e vamos fazer mais deles no próximo mês.” Muita gente só lê esta parte.
- Os números principais, com comparaçãoMostre de três a cinco números e o valor do período anterior ao lado. Número sem comparação não diz se foi bom ou ruim.
- Os melhores postsMostre os três posts que mais renderam, com a imagem. Se fizer sentido, mostre também o que foi pior e o que você acha que aconteceu.
- O que aprendemosDuas ou três conclusões em palavras simples. Por exemplo: “Posts com rosto de gente da equipe tiveram mais comentários.”
- Próximos passosO que vai mudar no próximo período por causa do que você viu. É isso que transforma o relatório em plano.
- Anúncios à parteSe houve anúncio pago, mostre numa seção separada, com investimento e resultado. Misturar números pagos e orgânicos (os que vieram sem anúncio) confunde a leitura.
Quais números escolher
| Objetivo do perfil | Números que ajudam a responder |
|---|---|
| Ser conhecido por mais gente | Alcance, visualizações, novos seguidores |
| Criar relação com quem já segue | Comentários, compartilhamentos, salvamentos, mensagens |
| Trazer contato ou venda | Cliques no link, mensagens recebidas, visitas ao site |
| Levar gente à loja física | No Perfil da Empresa no Google: ligações, pedidos de rota, cliques no site |
Como fazer sem ferramenta
Cada rede tem uma área de métricas dentro do aplicativo. No Instagram, ela fica no painel profissional. Escolha um dia fixo por mês, copie os mesmos números para uma planilha e tire print dos melhores posts. Faça sempre no mesmo dia, porque algumas redes só mostram um período curto para trás, e o número antigo some.
No Posts, o relatório do cliente sai por link público ou numa versão limpa para imprimir e levar à reunião. Os números orgânicos ficam separados, e o post que teve anúncio aparece marcado.
Conhecer relatóriosVocê também pode deixar o relatório saindo sozinho por e-mail. Por exemplo, toda segunda às 8h, com a semana anterior, para os e-mails que você escolher.
Conhecer relatórios automáticos