As palavras das redes sociais, explicadas.

A

Agendar

Deixar o post pronto para sair sozinho no dia e na hora que você escolher. Você não precisa estar online nesse momento.

Alcance

Quantas pessoas diferentes viram o seu post. Se a mesma pessoa viu três vezes, ela conta uma vez só no alcance.

Algoritmo

O conjunto de regras que cada rede usa para decidir o que aparece primeiro para cada pessoa. Ele leva em conta, por exemplo, com quais posts a pessoa costuma interagir.

Anúncio

Post ou peça que você paga para a rede mostrar a mais pessoas. Você escolhe quanto quer investir e para quem quer aparecer.

Aprovação

O momento em que o cliente ou o responsável diz "pode publicar". Também é quando ele pede um ajuste antes de o post sair.

Arroba (@)

O nome de usuário de um perfil, escrito com @ na frente. Por exemplo: @padariadabia.

B

Bio

O pequeno texto que aparece no topo do perfil, logo abaixo do nome. Costuma dizer quem você é, o que faz e como falar com você.

Briefing

O resumo do que o cliente quer: objetivo, público, tom, datas e o que não pode faltar. É o ponto de partida para criar o conteúdo.

C

Calendário editorial

O planejamento do que vai ser postado em cada dia, em cada rede. Ajuda a manter uma frequência e a não esquecer datas importantes.

Canal

Uma conta de rede social conectada ao Posts. O Instagram da sua loja é um canal, e a página dela no Facebook é outro.

Carrossel

Post com várias fotos ou vídeos que a pessoa passa para o lado. Bom para mostrar um passo a passo ou vários produtos.

Colab

Post feito em parceria por dois perfis no Instagram. Ele aparece no feed dos dois ao mesmo tempo e soma as curtidas e os comentários.

Conversão

Quando a pessoa faz o que você queria depois de ver o post ou o anúncio. Pode ser comprar, mandar mensagem, se cadastrar ou agendar um horário.

CPC (custo por clique)

Quanto você pagou, em média, por cada clique num anúncio. Se gastou R$ 10 e teve 20 cliques, o CPC foi de R$ 0,50.

CPM (custo por mil impressões)

Quanto custa, em média, para o seu anúncio aparecer mil vezes. Serve para comparar o preço de aparecer em lugares diferentes.

D

Direct

A caixa de mensagens privadas do Instagram. É onde o cliente pergunta preço, horário ou se tem o produto.

DM

Sigla em inglês para "mensagem direta". É a mesma coisa que o direct: uma conversa privada entre dois perfis.

E

Engajamento

Tudo o que as pessoas fazem com o seu post: curtir, comentar, compartilhar, salvar. Quanto mais gente interage, maior o engajamento.

F

Feed

A sequência de posts que aparece quando você abre a rede ou entra num perfil. No Instagram, é a grade de fotos do perfil.

Fila de horários

Os horários fixos de cada canal, como segunda às 9h e às 18h. Um post sem data entra na fila e ocupa o próximo horário livre.

Frequência

De quanto em quanto tempo você posta. Por exemplo: três posts por semana. Manter uma frequência ajuda o público a lembrar de você.

G

Google Meu Negócio

O perfil do seu negócio no Google, que aparece na busca e no Maps. Hoje se chama Perfil da Empresa no Google e também aceita posts.

H

Hashtag

Palavra com # na frente, como #cafedamanha. Ajuda a organizar os posts por assunto e pode levar o post a quem procura aquele tema.

I

Impressões

Quantas vezes o seu post apareceu na tela, contando repetições. Se uma pessoa viu três vezes, são três impressões.

Impulsionar

Pagar para um post que já está no seu perfil chegar a mais pessoas. É o jeito mais simples de fazer um anúncio.

Insight

Os números que a rede mostra sobre o seu perfil e os seus posts, como alcance e engajamento. Também é usado para falar de uma descoberta tirada desses números.

J

Janela de 24 horas

O prazo que o Instagram e o Facebook dão para uma empresa responder uma mensagem direta. Passado esse tempo, a resposta fica mais limitada.

L

Legenda

O texto que acompanha a foto ou o vídeo do post. É onde você explica, conta uma história ou chama a pessoa para fazer algo.

Link na bio

O link que fica no topo do perfil, junto da bio. No Instagram, os posts não aceitam link clicável, então é para lá que você manda as pessoas.

M

Marcar

Colocar o @ de outra pessoa ou marca numa foto ou vídeo. O perfil marcado recebe um aviso e o post pode aparecer na página dele.

Menção

Quando alguém escreve o @ do seu perfil numa legenda, num comentário ou num story. Você recebe um aviso de que foi citado.

O

Orgânico

Tudo o que você alcança sem pagar. Um post orgânico chega às pessoas pelo seu perfil, pelas hashtags e pelos compartilhamentos.

P

Pauta

O assunto de um post. Por exemplo: "três jeitos de usar o produto" ou "bastidores da semana".

Perfil

No Posts, é um cliente, uma marca ou um negócio. Cada perfil reúne os canais daquela marca, a fila de horários e o link de aprovação dela.

Perfil comercial

Tipo de conta do Instagram feito para empresas, também chamado de conta profissional. Dá acesso aos números da conta e às ferramentas de anúncio.

Persona

Um retrato do cliente ideal: idade, rotina, gostos e o que ele procura. Ajuda a escrever pensando em alguém de verdade.

Primeiro comentário

Um comentário que sai junto com o post, feito pelo próprio perfil. Muita gente usa para colocar as hashtags e deixar a legenda mais limpa.

R

Rascunho

Post que ainda está sendo feito. Ele fica guardado e não vai para a rede até você agendar ou publicar.

Reels

Vídeos curtos e na vertical do Instagram e do Facebook. Costumam aparecer para pessoas que ainda não seguem você.

S

Seguidor

Pessoa que escolheu acompanhar o seu perfil. Os seus posts podem aparecer no feed dela.

Social media

A pessoa que cuida das redes sociais de uma marca: planeja, cria, publica, responde e mede. O termo também é usado para falar das próprias redes.

Story

Foto ou vídeo na vertical que fica no ar por 24 horas e depois some. Aparece na bolinha em cima do perfil.

Story em destaque

Story que você guarda no perfil para não sumir depois de 24 horas. Fica nas bolinhas abaixo da bio, como "Cardápio" ou "Endereço".

T

Taxa de cliques (CTR)

De cada cem pessoas que viram um link ou anúncio, quantas clicaram. Se cem viram e cinco clicaram, a taxa foi de 5%.

Threads

Rede social da Meta para posts de texto curto, ligada à conta do Instagram. Lembra uma conversa em sequência.

Thumbnail (capa)

A imagem que aparece antes de o vídeo começar. No reels, é a capa que fica na grade do perfil. Uma boa capa faz a pessoa querer assistir.

Tráfego pago

Visitas e visualizações que vêm de anúncios. É o contrário do orgânico: você paga para a rede levar mais gente até você.

Trend

Um assunto, música ou formato de vídeo que muita gente está fazendo ao mesmo tempo. Entrar numa trend pode ajudar a aparecer para mais pessoas.

U

UGC (conteúdo gerado pelo usuário)

Foto, vídeo ou comentário feito por clientes sobre a sua marca. Por exemplo: um cliente que posta o pedido que acabou de chegar.

X

X

A rede social que antes se chamava Twitter. É conhecida por posts curtos de texto e conversas sobre o que está acontecendo agora.