Excluir sua conta e seus dados
Você pode apagar tudo o que o Posts guarda sobre você a qualquer momento, sem falar com ninguém. Leva quatro passos dentro da própria plataforma.
Entre no Posts
Acesse sua conta em app.posts.so com o e-mail e a senha de sempre.
Vá em Configurações → Conta
A opção de excluir fica no fim da página, separada do resto.
Confirme com a sua senha
Pedimos a senha e o nome da conta por escrito. É a última barreira antes de algo que não tem volta.
Pronto
A exclusão começa na hora e termina em até 24 horas. Você recebe um e-mail quando ela conclui.
O que é apagado
- Sua conta, seu login e o de todo mundo que você convidou.
- Canais dos seus clientes, com fila de horários e links de aprovação.
- Posts agendados, rascunhos, publicados e o histórico importado das redes.
- Imagens e vídeos enviados, apagados do nosso armazenamento.
- Autorizações do Facebook e do Instagram, revogadas do nosso lado.
- Métricas e comentários de aprovação coletados até aqui.
O que já foi publicado nas redes sociais continua lá. O Posts agenda e publica em nome da sua conta, mas quem guarda a publicação é a rede social. Para apagá-la, é preciso fazer isso na própria rede.
Só desconectar a rede social
Se você quer apenas tirar o acesso do Posts ao seu Facebook ou Instagram, sem apagar a conta, vá em Perfis e canais e remova o canal. A autorização é descartada e paramos de publicar por ali na mesma hora. Seus posts e seu histórico no Posts continuam.
Sem acesso à conta?
Escreva pela página de contato, informando o e-mail cadastrado e pedindo a exclusão. Confirmamos sua identidade e apagamos os dados em até 15 dias, com aviso por e-mail quando terminar.
Mais detalhes sobre o que guardamos e por quê estão na política de privacidade.